Правила торговли

ООО "Столовое оборудование" осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства Российской Федерации, в том числе ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», а также согласно Правил торговли, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г., и другими федеральными законами.

Законодательно закреплен перечень прав покупателя, в числе которых:

• Право на отказ от получения товара до момента его отправки продавцом.
• Право на отказ от товара ненадлежащего качества в момент доставки.
• Право на замену или возврат товара ненадлежащего качества в установленном законом порядке. Срок замены или возврата товара составляет 14 дней, не беря в учет день приобретения, при наличии товарного или кассового чека.

ВАЖНО! Постановлением от 19.01.1998 г. №55 утвержден перечень товаров, которые не подлежат возврату.

Перечень товаров

1. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, комбинированные и электрические плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

12. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

ВАЖНО! В случае возникновения необходимости произвести возврат или замену товара ненадлежащего качества, следует учитывать максимально допустимый срок, который регламентирован ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» – 15 дней с момента передачи покупателю товара ненадлежащего качества.

Следует обратить внимание, что по истечению указанного срока, но до окончания гарантийного срока, требования об обмене или возврате товара должны быть удовлетворены в определённых случаях.

Причины возврата

• выявление существенного недостатка;
• нарушение установленных Законом сроков, которые предоставляются продавцу для устранения недостатков;
• исключена возможность использовать некачественный товар течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного обращения покупателя для устранения недостатков.

В письменном заявлении покупателю необходимо указать:

1. Фамилию, Имя, Отчество, а также полные паспортные данные Покупателя;
2. Для юридического лица необходимо указать ИНН, реквизиты;
3. Отобразить дату, место и способ получения товара;
4. Сумму, за которую был приобретен товар, дату и способ оплаты;
5. Причину по которой покупатель обращается с требованием замены или возврата;
6. Номер расчётного счёта в банке и реквизиты банка для перечисления платежа по возврату (для юридического лица).

Возврат осуществляется в оригинальной упаковке и документами по адресу: Московская область, Люберцы, ул. Московская д. 14.

ВАЖНО! ООО «Столовое оборудование» не подпадает под регламентированную ст. 26.1 Закона РФ норму, в связи с возможностью потребителя ознакомиться с товаром при заключении договора купли-продажи.